Perguntas Frequentes

As FAQs pretendem disponibilizar aos utilizadores informação relevante e de carácter geral sobre o funcionamento do portaldoscasamentos.pt. Para esclarecer as suas dúvidas veja as respostas às perguntas frequentes sobre o portaldecasamentos.pt. Se não encontrar o que procura, envie a sua pergunta através do formulário.


1. Problemas no acesso à sua conta

Se tiver problemas em entrar na sua conta do Portal dos Casamentos, pode pressionar em Esqueceu-se da Palavra-Passe?.
Insira o seu e-mail e ser-lhe-á enviado um e-mail com instruções de recuperação da Palavra-Passe.
Se continuar com problemas de acesso, por favor contacte-nos para suporte@portaldoscasamentos.pt e um representante do serviço ao cliente irá ajudá-lo.


2. Vantagens de utilizar o portaldoscasamentos.pt

Para os noivos as ferramentas do portaldoscasamentos.pt facilitam a organização do casamento, a administração dos convidados, a gestão do orçamento bem como possibilita a interação com os profissionais do setor.

Para os fornecedores, o portaldoscasamento.pt funciona como uma montra do seu negócio, com a possibilidade de detalhar os seus produtos e/ou serviços e interagir com os potenciais clientes, os noivos.


3. A informação fornecida pelos utilizadores é fornecida a terceiros?

Os dados pessoais fornecidos no formulário de registo no portaldecasamentos.pt não vão ser disponibilizados, partilhados, vendidos ou revelados a terceiros.


4. Como posso cancelar a newsletter?

Aceda à sua conta e no item "conta" retire o pisco na opção "Receber notificações de newsletter".


5. Como posso cancelar a minha conta?

Aceda à sua conta e no item "conta" clique na opção "cancelar conta". De seguida, receberá um e-mail de confirmação de cancelamento de conta.


6. Problemas com as fotografias no Portal dos Casamentos?

Para os utilizadores que utilizem o Windows 10 devem rodar as fotografias através da aplicação "Visualizador de Fotografias do Windows" para que no upload essas alterações sejam aplicadas.

Existe um limite para o tamanho de cada fotografia. Actualmente é de 5 MB.


7. Como são efectuados os Pagamentos no Portal dos Casamentos?

Para efectuar as transações, usamos o sistema de pagamentos 'Stripe' que permite ao utilizador a possibilidade de pagamento usando a internet, confidencialide e sistema de prevenção de fraude.


8. Porque são usados cookies no Portal dos Casamentos?

Usamos cookies para ajudar a personalizar conteúdos e disponibilizar uma experiência mais segura.

Os cookies são pequenas porções de texto armazenadas pelos browsers utilizadas posteriormente em futuros acessos que o utilizador faça ao mesmo site.


Ainda com uma dúvida?

Indique-nos a sua dúvida através do formulário disponibilizado em Contacte-nos

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